La llave digital no aparece en el garaje

A veces un usuario comparte una llave digital con otro, pero este no la ve en su garaje. Es uno de los problemas más comunes de Eco Planeta IQ, y se resuelve rápido y fácil.

Correo equivocado

En el 99 % de los casos, el correo con el que se compartió la llave estaba mal escrito. Le aconsejamos copiar y pegar los correos, así hay menos errores.

Si comparte una llave digital con alguien que ya tenía una cuenta de Eco Planeta IQ verificada, verá una marca verde junto a su correo. Si no aparece, probablemente la compartió con un correo mal escrito.

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La otra persona no tiene internet

Para recibir llaves digitales en el teléfono se necesita conexión a internet. Una vez que las llaves están en el garaje, no hace falta internet para desbloquear o bloquear vehículos, porque la aplicación también funciona por Bluetooth. Aun así, para la mejor experiencia, recomendamos tener siempre internet y Bluetooth activados en el teléfono.